联系我们：多渠道快速响应
无论你是玩家需要反馈开服信息问题、举报违规服务器，还是开服方希望提交开服信息、申请合作，都可以通过以下渠道联系我们。平台客服团队实行7×24小时轮班制，确保传奇私服新开信息的咨询与问题反馈能够得到及时处理。
玩家反馈与举报
- 客服邮箱：[email protected]（48小时内回复）
- 举报专用邮箱：[email protected]（24小时内受理）
- 玩家QQ群：群号 888888888（1群，已满） / 999999999（2群，可加入）
- 在线反馈：站内每条开服信息下方设有"踩雷举报"入口，可直接提交问题
开服方合作与信息提交
- 合作邮箱：[email protected]
- 信息提交邮箱：[email protected]
- 商务QQ：123456789（注明"开服合作"）
- 提交材料：服务器名称、版本号、开区时间、下载链接、客服联系方式、版本截图
办公地址与工作时间
- 办公地址：广东省深圳市南山区科技园XX路XX号XX大厦XX层
- 工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）
- 客服在线时间：7×24小时（邮件与QQ群）
- 电话咨询：0755-88888888（工作时间）
服务承诺与响应时效
| 问题类型 | 提交渠道 | 首次响应时效 | 处理完成时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息错误（时间/版本不符） | 站内举报 / 邮箱 | 4小时内 | 24小时内修正 |
| 服务器无法连接（死服） | 站内举报 / 邮箱 | 2小时内 | 12小时内核实下架 |
| 充值纠纷 / GM失联 | 举报邮箱 | 6小时内 | 48小时内给出结论 |
| 开服方合作咨询 | 合作邮箱 / 商务QQ | 1个工作日 | 3个工作日内答复 |
| 开服信息提交审核 | 提交邮箱 | 1个工作日 | 2个工作日内上线或反馈 |
| 隐私相关请求 | 隐私专用邮箱 | 3个工作日 | 15个工作日内处理 |
我们承诺：所有玩家举报均会得到人工核实，不会仅凭系统自动判断处理。对于涉及充值纠纷的举报，我们会要求开服方提供充值记录与处理方案，并在核实后向举报人反馈处理结果。若开服方拒绝配合，平台将对该服务器进行降权或下架处理。
各部门职责与联系指引
内容审核部
负责今日传奇私服全网开服信息的采集、审核与上线。如果你发现某条开服信息存在时间错误、版本描述不符、下载链接失效等问题，请通过站内举报或发送邮件至 [email protected]，注明具体条目与问题描述。审核部会在核实后修正或下架相关条目。
玩家客服部
负责处理玩家在游戏过程中遇到的与平台相关的问题，包括开服提醒推送异常、信誉分查询疑问、举报进度查询等。客服部不介入玩家与开服方之间的具体游戏纠纷，但会协助记录与转交举报信息。联系方式：[email protected] 或玩家QQ群。
商务合作部
负责开服方的信息提交、合作洽谈、信誉分体系咨询等事务。如果你是传奇私服发布网1.85版本的开服方，希望将服务器信息提交至平台，请准备以下材料发送至 [email protected]：服务器名称、版本号（精确到1.85/1.95等）、开区时间表、客户端下载链接、官方客服QQ或群号、版本特色说明（200字以内）、3-5张游戏内截图。审核通过后，信息将在2个工作日内上线。
技术运维部
负责平台网站的运行维护、开服信息采集系统、服务器连通性检测工具的日常运维。如遇到网站访问异常、页面加载错误、开服日历显示异常等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，注明问题现象、发生时间、使用的浏览器与设备类型。
常见问题快速解答
Q：我提交的开服信息多久能上线？
提交材料完整且通过基础校验（IP连通性、开区时间确认、版本截图比对）的情况下，通常在2个工作日内上线。若材料不完整或校验未通过，我们会通过邮件反馈具体原因，修改后可重新提交。
Q：如何举报一个疑似"死服"或"骗氪"的服务器？
在对应开服信息页面点击"踩雷举报"，选择问题类型（无法连接/充值未到账/GM失联/暗改爆率等），填写具体描述并提交。也可直接发送邮件至 [email protected]。举报经核实后，首次警告、二次降权、三次永久下架。
Q：平台是否收取开服方的推荐费用？
平台的基础信息收录与展示不收取费用。推荐排序基于信誉分、玩家评价、更新频率等公开指标，不接受付费排名。站内广告位有明确标识，与自然推荐位严格区分。
Q：我的个人信息（如邮箱、QQ）会被公开吗？
不会。玩家通过邮件或站内举报提交的个人信息仅用于问题处理与结果反馈，不会在平台上公开展示，也不会提供给被举报的开服方。详细的数据处理规则请参阅平台的隐私说明页面。